Rückgaberecht
Rückgabefrist Sie haben 30 Tage ab Erhalt, um einen Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
Bedingungen Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
- Ungetragen und ungewaschen
- Im Originalzustand mit allen Etiketten
- In der Originalverpackung
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückgeschickt.
So senden Sie eine Rücksendung
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@comoclo.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund
- Wir senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen Rücksendeanweisungen
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse
- Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch
Rücksendekosten Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel war fehlerhaft oder falsch. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Rückweg verlorene Sendungen keine Haftung übernehmen können.
Rückerstattungen Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist.
Umtausch Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen möchten, geben Sie dies bitte in Ihrer Rücksende-E-Mail an. Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit.
Fehlerhafte oder falsche Artikel Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@comoclo.com. Wir übernehmen alle Kosten und lösen das Problem so schnell wie möglich.
