Política de Envíos

Tiempo de Procesamiento Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a aduanas, retrasos del transportista o períodos de alta demanda.

Costos de Envío Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el tamaño del pedido. Puede aplicar envío gratuito en pedidos que superen un cierto umbral — consulte nuestro sitio web para promociones vigentes.

Seguimiento Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento. Úselo para seguir su pedido en tiempo real.

Aduanas y Derechos de Importación Para pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación al llegar. Estos cargos son responsabilidad del cliente. COMO no tiene control sobre los procesos aduaneros ni las tarifas asociadas.

Pedidos Perdidos o Retrasados Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor contáctenos en info@comoclo.com. Investigaremos y haremos todo lo posible para resolver la situación lo antes posible.

Dirección Incorrecta Por favor, asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta al finalizar la compra. COMO no se hace responsable de los pedidos entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.